TAS.krisenschutz

„Glück im Unglück“! Darauf ist kein Verlass.

Ihre Reisegäste sind im In- und Ausland von einem Unglück, Gewaltverbrechen oder einer Naturkatastrophe mit unvorhersehbaren Folgen betroffen? Im Krisenfall – im „Fall der Fälle“ – stehen Sie als Reiseveranstalter im Fokus.

Krisenmanagement ist Sache für Profis. Notrufzentralen, Rettungsdienste, Versicherungen, psychologische Betreuung und Medieninformationen müssen koordiniert werden. Aber wer trägt – neben allen menschlichen Aspekten – die Kosten?

Sie können von uns im Krisenfall sofortige professionelle Hilfe und Kostenübernahme erwarten.

Wir leisten:

Einrichtung eines Krisenstabs
Krisen-PR
Betreuung und Informationsmanagement von Angehörigen
Rückholung betroffener Reisegäste
Telefonservice für Betroffene und Angehörige
Klärung der Folgekosten
... und vieles mehr

Sichern Sie Ihr Unternehmen im Krisenfall und dessen Folgen umfangreich ab, wenn Ihre Reisegäste betroffen sind.

Einrichtung eines Krisenstabs

Wir sind an Ihrer Seite:

Installierung eines Krisenstabs
Berater wie Medienexperten, Krisenpsychologen oder Logistiker stehen je nach Schwere der Krise zur Verfügung

Krisen-PR

Wir organisieren:

Pressearbeit, z. B. Erstellung von Presseinformationen, Unterstützung bei Durchführung von Pressekonferenzen etc.

Betreuung und Informationsmanagement von Angehörigen

Wir holen Profis:

Betreuung und Information von Angehörigen von unmittelbar betroffenen Reiseteilnehmern durch psychologisch geschulte Fachkräfte

Rückholung betroffener Reisegäste

Wir organisieren:

Rückholung betroffener Reiseteilnehmer
Beförderung von Angehörigen betroffener Reiseteilnehmer an den Ort der Krise
Notwendige Maßnahmen für eine geschützte Atmosphäre bei Rückkehr

Telefonservice für Betroffene und Angehörige

Wir informieren:

Einrichtung eines Call-Centers mit psychologisch geschultem Personal für bis zu 7 Tage

Klärung der Folgekosten

Wir klären:

Klärung des Versicherungsschutzes und Abstimmung mit dem Haftpflichtversicherer
Unterstützung bei der Durchführung von Regressen

Vorteile für Sie:

Organisation und Kostenübernahme der o. g. Leistungen bis zu einer Höchstversicherungssumme von insgesamt 500.000 EUR pro Versicherungsfall und Jahr
bereits ab der ersten geschädigten Person werden Leistungen gewährt
auch Zeugen der Ereignisse sind abgesichert
eindeutige Auslöser für den Versicherungsschutz
direkter Kontakt zu den Krisenmanagern – kein Assisteur zwischengeschaltet